De Erfgoedcel wil op een deskundige en creatieve manier een zingevende omgang met erfgoed stimuleren. Ze wil de mensen de boeiende rijkdom van het aanwezige erfgoed laten ontdekken en beleven om hen te betrekken bij de dagelijkse omgang met het erfgoed. Het ultieme doel van de Erfgoedcel moet de ontwikkeling van een referentiekader zijn, waardoor het cultureel erfgoed een wezenlijk onderdeel gaat uitmaken van het dagelijks leven van de bevolking.

De Erfgoedcel wil in en vanuit haar stad netwerking stimuleren om zo expertiseuitwisseling en praktische samenwerkingsverbanden te bevorderen met het oog op een integrale en kwaliteitsvolle erfgoedzorg. Door haar openheid en flexibiliteit bevindt de Erfgoedcel zich in een unieke positie om het erfgoed in al haar verscheidenheid als één geheel te benaderen en te presenteren.